Politique d'expédition

Nos modes de livraison et leurs tarifs :

En France métropolitaine :
La POSTE  : forfait 7€         Relais Colis: différents opérateurs à choisir au moment de la commande: forfait 3€

Autres pays de l'Union Européenne (Suisse, Belgique, Allemagne pour l'instant) :

- Colissimo - Livraison point relais / Livraison standard à domicile = forfait 10€ 

La livraison est gratuite à partir de 60€, se total devant être atteint en incluant d'éventuelles réductions 

Politique de remboursement

Pour tout retour et demande de remboursement, vous disposez d'un délai de 14 jours, après réception des articles.

Envoyez-nous un e-mail à l'adresse suivante : lacabane@atelier-lacabane.fr, avec copie de votre facture, numéro de commande, et motif de votre demande de retour. Nous vous indiquerons alors à réception les démarches nécessaires. Ne renvoyez pas l'article avant de nous avoir contacter au préalable. 

Pour pouvoir bénéficier d’un remboursement, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.

Vous devez être en mesure de nous présenter une facture ou une preuve d’achat, ainsi qu'une preuve d'envoi si vous retournez votre commande.
Dans le cas contraire, votre commande pourrait ne pas être remboursée ou échangée.

Pour retourner un article, vous devez l’envoyer par la poste, à l'adresse postale ci-dessous :

Atelier La Cabane

11 rue de la Perheux    67200 STRASBOURG / FRANCE

 Les frais d’expédition sont à votre charge

Articles qui ne peuvent pas être retournés ni remboursés :

- Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.

- Tout article ayant été livré depuis plus de 14 jours.


REMBOURSEMENTS

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai de 48h.